Профилактика коронавируса в Подмосковье

Более 320 вызовов от жителей Подмосковья приняли сурдопереводчики системы-112

Источник: © , пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова

Система-112 Московской области помогает людям с нарушениями слуха и речи: так, с начала внедрения сервиса сотрудники службы «112» приняли свыше 320 вызовов от таких людей, сообщает пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.

«С начала внедрения сервиса обработки вызовов от людей с нарушениями слуха и речи сурдопереводчики региональной системы-112 приняли более 320 вызовов. Возможность приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи в систему-112 была внедрена летом 2016 года. Вызовы обрабатываются круглосуточно – оператор-сурдопереводчик работает в каждой смене», – цитирует пресс-служба Пестова.

Как отмечается в сообщении, чаще всего люди с нарушениями слуха и речи обращаются в систему-112 за консультационной и медицинской помощью. При этом оператор-сурдопереводчик не только принимает вызов, но и является посредником между врачом и заявителем. Он помогает медработникам понять жалобы обратившегося, а заявителю разъясняет указания врача.

Бывают случаи, когда операторы-сурдопереводчики удаленно помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками многофункциональных центров, банков и других организаций, уточняется в материале.

В нем также подчеркивается, что люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в систему-112 посредством программы видеосвязи «Skype», набрав имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных видеокамерой.

Также заявители могут обратиться за помощью, отправив SMS на номер «112». В случае обращения по SMS оператор будет отвечать заявителю также посредством текстового сообщения.

Еще одно средство связи для вызова экстренных оперативных служб – мобильное приложение системы-112. Через него люди с нарушениями слуха и речи также могут обратиться за помощью, заключается в релизе.

Смотрите инфографику о работе службы «112» в Подмосковье>>

Источник: пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова
Категория: Правительство
Похожие новости

Истории