Задать вопрос
губернатору
Обращения граждан
Государственные сайты Московской области

Андрей Воробьев: Взаимодействие жителей и власти через «Добродел» должно быть прозрачным

Источник: РИАМО

Власти Подмосковья уделяют большое внимание развитию «Добродела», взаимодействие с жителями через портал должно быть абсолютно прозрачным и предсказуемым, сообщил губернатор Московской области Андрей Воробьев.

В пятницу Воробьев встретился с пользователями «Добродела» в Солнечногорске. Жители рассказали главе региона о работе с порталом.

«У нас сейчас собрались самые активные участники «Добродела», у нас 760 тысяч зарегистрированных участников. Сейчас будем обсуждать, что мы делаем не так, что не успеваем. Хочу поблагодарить вас, что пришли пообщаться. Для нас стратегически важным является, чтобы система «Добродел» работала, чтобы взаимодействие жителей и власти было абсолютно прозрачным и предсказуемым, чтобы проблемы решались», - сказал Воробьев на встрече.

Исполняющий обязанности главы Солнечногорского района Владимир Слепцов, в свою очередь, рассказал, как идет обработка жалоб на портале «Добродел». Пользователи отметили, что жалобы стали рассматриваться в короткие сроки, однако есть и отписки. Один из пользователей предложил указывать координаты в мобильном приложении, а также создать папку «Отклоненные жалобы».

«Эта встреча нам очень понравилась. Задано много вопросов по «Доброделу», в том числе активизировать деятельность, чтобы не было отписок, чтобы обращения выполнялись по срокам, чтобы все жалобы были в определенной графе скомпонованы», - сказала журналистам жительница Солнечногорского района Маргарита Фатьянова.

Встреча прошла в многофункциональном центре Солнечногорска. Перед общением с жителями губернатор осмотрел МФЦ, поговорил с его сотрудниками и посетителями. 

МФЦ в Солнечногорске открыли в 2014 году, новый офис открывается в поселке Андреевка в декабре. Сейчас городской многофункциональный центр занимает шестое место в топ-10 лучших МФЦ области. Здесь предоставляют 391 услугу, в 2014 году было всего 65 услуг.

Для малого бизнеса в МФЦ Солнечногорска работают три окна. Среднее время ожидания – чуть более 4 минут, среднее количество обращений на одно окно – 53. В 2018 году было оказано 119,5 тысяч услуг.

В центре трудится 181 человек. Средняя зарплата составляет 40,6 тысячи рублей. В 2018 году была выделена субсидия из бюджета Московской области на создание новых офисов в размере 8,31 миллиона рублей, софинансирование из местного бюджета составило 2,8 миллиона рублей.

Портал «Добродел» работает с 2015 года. Всего получено 2,1 миллиона обращений по 35 категориям проблем, из них решены 714,1 тысячи. Ежемесячно порталом пользуется 300 тысяч человек, а всего зарегистрировано 763,7 тысячи человек, 331,9 тысячи установили мобильное приложение. На «Доброделе» быстро решаются вопросы по отоплению, коммунальным услугам, освещению. Проблемы возникают с решением вопросов по оплате ЖКУ, уборке снега, интернету и телевидению в многоквартирных домах, незаконной торговле алкоголем, стоянке нелегального такси, условиям проезда в автобусах.

Развитие портала «Добродел»: актуальность голосования и посещаемость>>

Источник: РИАМО
×
Официальные сайты Московской области
Каталог сайтов органов власти, муниципальных образований и официальных средств массовой информации Московской области помогает быстро находить нужную организацию.
Администрация губернатора Правительство Московской области Министерство здравоохранения Министерство образования Министерство социального развития Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Антинаркотическая комиссия в Московской области Антитеррористическая комиссия Московской области Главное архивное управление Главное контрольное управление Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Главное управление архитектуры и градостроительства Главное управление ветеринарии Главное управление государственного административно-технического надзора Главное управление государственного строительного надзора Главное управление ЗАГС Главное управление культурного наследия Главное управление по информационной политике Главное управление региональной безопасности Главное управление социальных коммуникаций Главное управление территориальной политики Избирательная комиссия Московской области Комитет лесного хозяйства Комитет по конкурентной политике Комитет по ценам и тарифам Контрольно-счетная палата Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Министерство жилищно-коммунального хозяйства Министерство имущественных отношений Министерство инвестиций и инноваций Министерство культуры Министерство потребительского рынка и услуг Министерство сельского хозяйства и продовольствия Министерство строительного комплекса Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Министерство физической культуры и спорта Министерство экологии и природопользования Министерство экономики и финансов Министерство энергетики Общественная палата Московской области Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Московской области Уполномоченный по правам ребенка Уполномоченный по правам человека в Московской области Управление делами Губернатора Московской области и Правительства Московской области Управление по обеспечению деятельности мировых судей Московской области Управление по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы
Государственные услуги Московской области Добродел: обращения граждан Портал открытых данных Московской области Фотобанк Московской области Премия Губернатора «Наше Подмосковье» Великая Победа: Московская область в Великой Отечественной войне 1941-1945 Главное управление МВД по МО Главное управление МЧС по МО Государственное казённое учреждение Московской области "Региональный центр торгов" Государственное юридическое бюро Московской области Единый портал торгов Московоской области Меняем дворы Подмосковья Открытый бюджет Московской области Прокуратура МО Система 112 Совет муниципальных образований Московской области Управление федеральной службы судебных приставов по МО Федеральная налоговая служба по Московской области Автоматизированная информационно-аналитическая система мониторинга социально-экономического развития Московской области
РИАМО Подмосковье 360 Подмосковье сегодня Радио 1 Издательство "Подмосковье" Балашихинское Информагентство Волоколамское Информагентство Воскресенское Информагентство Дмитровское Информагентство Долгопрудненское Информагентство Домодедовское информагентство Дубненское Информагентство Егорьевское Информагентство Железнодорожненское Информагентство Жуковское Информагентство Зарайское Информагентство Звенигородское Информагентство Ивантеевское Информагентство Истринское Информагентство Каширское Информагентство Клинское Информагентство Коломенское Информагентство Королевское информагентство Котельниковское Информагентство Красноармейское Информагентство Красногорское информагентство Краснознаменское Информагентство Ленинское информагентство Лобненское Информагентство Лосино-Петровское Информагентство Лотошинское Информагентство Луховицкое Информагентство Лыткаринское Информагентство Люберецкое Информагентство Можайское Информагентство Мытищинское Информагентство Наро-Фоминское информагентство Ногинское Информагентство Одинцовское Информагентство Озерское Информагентство Орехово-Зуевское Информагентство Павлово-Посадское Информагентство Подольское Информагентство Протвинское информагентство Пушкинское Информагентство Пущинское Информагентство Раменское Информагентство Реутовcкое Информагентство Рошальское Информагентство Рузское Информагентство Сергиево-Посадское Информагентство Серебряно-Прудское Информагентство Серпуховcкое Информагентство Солнечногорское Информагентство Ступинское Информагентство Талдомское Информагентство Фрязинское Информагентство Химкинское Информагентство Черноголовское Информагентство Чеховское Информагентство Шатурское Информагентство Шаховское Информагентство Щелковское Информагентство Электрогорское Информагентство Электростальское Информагентство
Бронницы Власиха Волоколамский район Воскресенский район Восход Городской округ Балашиха Городской округ Зарайск Городской округ Истра Городской округ Кашира Городской округ Королёв Городской округ Красногорск Городской округ Луховицы Городской округ Люберцы Городской округ Мытищи Городской округ Озеры Городской округ Павловский Посад Городской округ Подольск Городской округ Серебряные Пруды Городской округ Химки Городской округ Шатура Городской округ Шаховская Дзержинский Дмитровский район Долгопрудный Домодедово Дубна Егорьевск Жуковский Звездный городок Звенигород Ивантеевка Клинский район Коломенский район Коломна Котельники Красноармейск Краснознаменск Ленинский район Лобня Лосино-Петровский Лотошинский район Лыткарино Можайский район Молодежный Наро-Фоминский городской округ Ногинский район Одинцовский район Орехово-Зуево Орехово-Зуевский район Протвино Пушкинский район Пущино Раменский район Реутов Рошаль Рузский городской округ Сергиево-Посадский район Серпухов Серпуховский район Солнечногорский район Ступинский район Талдомский район Фрязино Черноголовка Чеховский район Щёлковский район Электрогорск Электросталь
Свернуть