Задать вопрос
губернатору
Обращения граждан
Государственные сайты Московской области

Руководитель областного БТИ: «Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов»

Источник: ©, пресс-служба Московского областного БТИ

ГУП МО «МОБТИ» – Московское областное бюро технической инвентаризации, которое имеет опыт работы с населением более 90 лет. Организация предоставляет полный спектр услуг в сфере оборота объектов недвижимости на территории Подмосковья. В настоящее время активно внедряются электронные услуги и разрабатываются новые сервисы для клиентов. О том, как предприятие работает в условиях постоянного изменения законодательства, «дачной» и «лесной амнистии», кампании по выявлению незарегистрированных объектов недвижимости и как взаимодействует с МФЦ и Росреестром, порталу mosreg.ru рассказал генеральный директор ГУП МО «МОБТИ» Александр Беднягин.

- Александр Павлович, в Подмосковье развернулась активная кампания по выявлению незарегистрированных объектов недвижимости для их вовлечения в налоговый оборот. Увеличилось ли в связи с этим количество работы у предприятия?

- Выявление незарегистрированных объектов недвижимости началось осенью 2016 года. Эта работа ведется по всей Московской области. Нужно понимать, что, во-первых, незарегистрированный объект нельзя запустить в оборот – например, продать или передать в наследство. Чтобы произвести эти действия, объект нужно зарегистрировать. Во-вторых, с неоформленного объекта не платятся налоги. Это те средства, которые могли бы пойти на благоустройство территорий, строительство школ, поликлиник и другие социально значимые нужды.

По нашей статистике, за это время выявлено порядка 900 тысяч незарегистрированных объектов. Мы проверяем, поставлены ли они на кадастровый учет. По официальным данным, на кадастровый учет поставлено около 299 тысяч незарегистрированных объектов недвижимости.

В свете последней серии публикаций о продлении «дачной амнистии» важно отметить: ее суть заключается в упрощенном порядке регистрации прав на недвижимость и не означает права собственника не оформлять свой объект и не платить налоги.

Поскольку основным документом для регистрации дома является технический план, объем рынка кадастровых работ по таким объектам увеличился, а с ним возросло и количество заказов от физических лиц у нашего предприятия. Мы постоянно консультируем заказчиков, разрабатываем различные акции и специальные предложения, чтобы как можно больше собственников смогли зарегистрировать свои объекты.

- Нередко застройщики перед подписанием акта приема-передачи жилья требуют с дольщиков доплаты за якобы увеличившуюся в процессе строительства площадь квартиры. Обращаются ли жители Подмосковья в МОБТИ за помощью в решении этой проблемы?

- Такие ситуации возникают. Когда покупатели квартир заключают с застройщиком договор о долевом участии, часто одним из его условий является проведение фактических обмеров построенной жилплощади. То есть для покупателя речь идет о доплате за фактическую площадь квартиры, превышающую площадь, указанную в договоре.

Если клиент воспользуется замерами, которые ему предоставил застройщик, он заплатит за дополнительные метры. Мало того, ему придется ежемесячно оплачивать коммунальные услуги, размер которых зависит от количества квадратных метров. Как следствие, люди часто обращаются к нам, чтобы мы провели независимые обмеры. Затем на основании полученного от нас технического паспорта ведутся переговоры с застройщиком по изменению условий договора. Поэтому порядка 30% заказов в нашей компании составляет техническая инвентаризация, которая заключается в обмерах объектов.

Наше предприятие занимается такими обмерами уже несколько десятков лет и имеет огромный опыт. За эти годы нам удалось выработать единство подхода при обширной практике в данной сфере.

- Помогает ли МОБТИ воспользоваться «лесной амнистией» гражданам Подмосковья?

- Одиннадцатого августа 2017 года вступил в силу Федеральный закон от 29.07.2017 № 280-ФЗ, согласно которому, сведения ЕГРН являются приоритетными по отношению к сведениям, содержащимся в государственном лесном реестре и лесном плане субъекта РФ. Таким образом, пересечение земельного участка собственника, права которого возникли до 1 января 2016 года, с границами лесного участка не является препятствием для постановки участка на кадастровый учет или для регистрации права собственности. Положения нового закона направлены и на решение проблем граждан, земельные участки или жилые дома которых в связи с различными проблемами в учетных и регистрационных государственных системах оказались в лесном фонде.

«Лесная амнистия» в первую очередь основывается на результатах кадастровых работ, и для ее осуществления сначала необходимо проанализировать и подготовить документы. В Подмосковье находится порядка 200 тысяч земельных участков, к которым может быть применена такая процедура. Практика только формируется: по этому вопросу в МОБТИ поступило порядка 100 обращений. В настоящий момент по ним ведется работа. И в 2018 году мы прогнозируем рост числа обращений по «лесной амнистии», поскольку этот вопрос назревал десятилетиями. Большое количество людей заинтересованы как можно быстрее оформить свои права.

«Лесная амнистия» в Подмосковье: как изменить статус земли>>

- Часто ли в настоящий момент оценщики допускают ошибки при расчете стоимости недвижимости на территории Подмосковья? Обращаются ли в МОБТИ граждане, которые не согласны с кадастровой оценкой их недвижимости?

- Кадастровая оценка недвижимости, проведенная в 2015 году, носила массовый характер. Ряд ошибок при ее определении был связан с тем, что данные о характеристиках объектов оказались некорректными. Действительно, поступили обращения от граждан, касающиеся необходимости корректировки кадастровой стоимости. После того как Министерство имущественных отношений Московской области провело проверку обращений, появилась возможность пересмотра кадастровой стоимости объектов без судебных разбирательств и совершенно бесплатно – путем написания гражданами заявлений. Всего не более 2% объектов требуют пересмотра кадастровой стоимости из-за ранее допущенных ошибок при обработке данных.

В конце 2018 года в Подмосковье будет проведена новая кадастровая оценка. После чего начисление налогов будет производиться исходя из новой кадастровой стоимости объектов.

Узнайте, как добиться пересмотра кадастровой стоимости объектов недвижимости в Подмосковье>>

- Какова структура выручки предприятия и чем обусловлен ее объем? Какие каналы сбыта используются?

- Отделения нашего предприятия располагаются по всей Московской области, а также в Москве – у нас 69 офисов, где ведется прием граждан и юридических лиц. Такая большая филиальная сеть в первую очередь нацелена на граждан, которым удобно обращаться по месту проживания или работы. В прошлом году выручка предприятия составила более 1,5 миллиарда рублей. 60% этой суммы составляет выручка от физических лиц, которые обратились за получением услуг, связанных с объектами недвижимости.

Кроме того, наши базовые услуги можно получить и через МФЦ Московской области. Таких услуг восемь: технический план дома, технический паспорт квартиры, технический паспорт дома, копия технического паспорта недвижимости, акт обследования, отчет об оценке рыночной стоимости квартиры, справка о наличии или отсутствии права собственности, справка об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости. Большим спросом пользуется и новый канал реализации услуг МОБТИ – их теперь можно заказать на нашем портале онлайн-услуг.

Предприятие работает на конкурентном рынке, что сильно влияет на объем выручки. Также на доходы влияет и состояние рынка недвижимости, который испытывает определенные трудности. Вместе с этим постоянно меняется законодательство, и не только в отношении кадастровой деятельности, но и градостроительной. Когда рынок испытывает подобные воздействия, то говорить о стремительном росте сложно.

- Увеличилась ли эффективность работы предприятия после запуска собственного портала электронных услуг?

- Оформление объектов недвижимости требует тщательного анализа и изучения документов, выработки правильного подхода. Мы развиваем электронные продажи. Главное – грамотно их использовать и применять в том случае, когда клиент точно знает, какую услугу он хочет получить. Портал удобен тем, что там можно не только заказать услугу, но и сразу оплатить ее. Договор также заключается онлайн, остается только получить результат работ. При этом мы сохраняем все наши офисы, чтобы у тех граждан, которым комфортно лично получить консультацию и услугу, всегда была возможность обратиться к нам напрямую.

- Одной из услуг МОБТИ является оформление перепланировки квартиры. Как она оформляется? Сколько поступает заявок на получение этой услуги?

- В оформлении перепланировки приходится отказывать, если она проведена с нарушениями, без учета норм и правил. Основная проблема в том, что собственники квартир сначала делают перепланировку, а потом обращаются, чтобы ее узаконить. Это в корне неверно. Перед тем как проводить работы, следует разработать проект и оформить документы.

В наших филиалах работают проектировщики, которые готовят проекты перепланировки. В 2017 году областное БТИ подготовило несколько тысяч проектов перепланировок. Услуга оказывается комплексно – специалисты занимаются, в том числе, и подготовкой необходимых документов для регистрации прав. Все изменения впоследствии вносятся в Единый государственный реестр недвижимости.

Читайте, как оформить перепланировку квартиры в Подмосковье>>

- МОБТИ взаимодействует с МФЦ и Росреестром. Как строится это взаимодействие?

- Документооборот происходит по следующей цепочке: клиент – МФЦ – МОБТИ – Росреестр. При этом задача МФЦ – предоставлять гражданам услуги с максимальным комфортом, в том числе, в сфере деятельности Росреестра. Базовые услуги МОБТИ, включая составление технического плана, – это те услуги, без которых невозможно оформить право на недвижимость. Так что мы очень плотно встроены в эту цепочку.

Мы взаимодействуем с Росреестром на всех уровнях. Наши эксперты входят в состав рабочих групп по обсуждению механизмов кадастровой деятельности. Также мы совместно проводим методические и консультационные дни, когда физические и юридические лица могут получить профессиональные рекомендации.

Практическая работа на рынке позволяет нам формировать вопросы, которые возникают в процессе оформления прав на недвижимость. Эти вопросы выносятся на вебинары, которые мы также проводим совместно с Росреестром.

- Какова в настоящий момент численность сотрудников компании?

- В МОБТИ работают более 1,2 тысячи человек. 60% составляет производственный персонал – кадастровые инженеры, геодезисты, техники-инвентаризаторы. У нас трудится более 400 кадастровых инженеров, что позволяет выполнять большой объем кадастровых работ на территории Московской области.

- Выросла ли средняя зарплата на предприятии в 2017 году?

- Наша задача – предлагать конкурентные условия труда. Поэтому средняя зарплата сотрудников предприятия в 2017 году увеличилась на 4%. После проведенной в феврале 2018 года индексации она выросла еще на 3%.

- Производится ли модернизация оборудования, которое использует персонал МОБТИ в своей работе?

- В настоящее время ведется обновление материально-технической базы предприятия. Мы закупаем геодезические приборы, компьютерную технику, новые автомобили. Так, в 2018 году купили 16 автомобилей, из которых пять уже брендированы, 10 комплектов геодезического оборудования, большое количество компьютеров для производственного персонала. Всего в обновление материально-технической базы вложено около 20 млн рублей. Цели масштабного обновления – создание комфортных рабочих мест для наших сотрудников и снижение стоимости услуг для наших клиентов, ведь более современное и качественное оборудование позволяет затрачивать меньше собственных ресурсов.

После брендирования наших автомобилей мы объявили акцию – если гражданин заметил на дороге автомобиль МОБТИ, то при заказе услуги нужно сообщить его номер администратору. В результате клиент получит скидку, процент которой равен сумме цифр номера автомобиля. Таким образом, мы придумываем не только новые механизмы привлечения клиентов, но и формы общения с ними.

- Недавно у МОБТИ начал работу удостоверяющий центр. Чем он может быть полезен потребителям?

- Наш удостоверяющий центр создан для удобства клиентов. Кроме заказа и оплаты услуги можно сразу получить электронную подпись, которая позволит подать документ в Росреестр без посещения ведомства.

Мы ставим цель максимально упростить нашим клиентам процесс подготовки документов к государственной регистрации недвижимости, предоставив им полный цикл услуг – начиная от подготовки техплана на дом и заканчивая выдачей электронной подписи для подачи документов.

- Планируется ли создание новых сервисов или услуг?

- Мы рассматриваем варианты создания новых сервисов для клиентов. В частности, во второй половине 2018 года на сайте предприятия с помощью уникального кода можно будет проверить подлинность документов.

Некоторые конкуренты имитируют внешний вид наших документов, обманывая своих клиентов. Например, технический паспорт могут назвать техническим заключением. Законной силы такие документы не имеют. Поэтому очень важно в вопросах оформления документов на недвижимость обращаться к профессионалам, какими являются специалисты МОБТИ.

- Какие основные цели и задачи ставит себе компания на 2018 год?

- Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов. Для ее достижения мы стараемся повысить уровень профессиональной подготовки и мастерства наших сотрудников, улучшить и оптимизировать производственные процессы. Каждый сотрудник должен ощущать себя частью общей команды, понимать и разделять общие цели, помогая компании добиваться высоких результатов.

Иван Пышечкин

×
Официальные сайты Московской области
Каталог сайтов органов власти, муниципальных образований и официальных средств массовой информации Московской области помогает быстро находить нужную организацию.
Администрация губернатора Правительство Московской области Министерство здравоохранения Министерство образования Министерство социального развития Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Антинаркотическая комиссия в Московской области Антитеррористическая комиссия Московской области Главное архивное управление Главное контрольное управление Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Главное управление архитектуры и градостроительства Главное управление ветеринарии Главное управление государственного административно-технического надзора Главное управление государственного строительного надзора Главное управление ЗАГС Главное управление культурного наследия Главное управление по информационной политике Главное управление региональной безопасности Главное управление социальных коммуникаций Главное управление территориальной политики Избирательная комиссия Московской области Комитет лесного хозяйства Комитет по конкурентной политике Комитет по ценам и тарифам Контрольно-счетная палата Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Министерство жилищно-коммунального хозяйства Министерство имущественных отношений Министерство инвестиций и инноваций Министерство культуры Министерство потребительского рынка и услуг Министерство сельского хозяйства и продовольствия Министерство строительного комплекса Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Министерство физической культуры и спорта Министерство экологии и природопользования Министерство экономики и финансов Министерство энергетики Общественная палата Московской области Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Московской области Уполномоченный по правам ребенка Уполномоченный по правам человека в Московской области Управление делами Губернатора Московской области и Правительства Московской области Управление по обеспечению деятельности мировых судей Московской области Управление по обеспечению деятельности противопожарно-спасательной службы
Государственные услуги Московской области Добродел: обращения граждан Портал открытых данных Московской области Фотобанк Московской области Премия Губернатора «Наше Подмосковье» Великая Победа: Московская область в Великой Отечественной войне 1941-1945 Главное управление МВД по МО Главное управление МЧС по МО Государственное казённое учреждение Московской области "Региональный центр торгов" Государственное юридическое бюро Московской области Единый портал торгов Московоской области Меняем дворы Подмосковья Открытый бюджет Московской области Прокуратура МО Система 112 Совет муниципальных образований Московской области Управление федеральной службы судебных приставов по МО Федеральная налоговая служба по Московской области Автоматизированная информационно-аналитическая система мониторинга социально-экономического развития Московской области
РИАМО Подмосковье 360 Подмосковье сегодня Радио 1 Издательство "Подмосковье" Балашихинское Информагентство Волоколамское Информагентство Воскресенское Информагентство Дмитровское Информагентство Долгопрудненское Информагентство Домодедовское информагентство Дубненское Информагентство Егорьевское Информагентство Железнодорожненское Информагентство Жуковское Информагентство Зарайское Информагентство Звенигородское Информагентство Ивантеевское Информагентство Истринское Информагентство Каширское Информагентство Клинское Информагентство Коломенское Информагентство Королевское информагентство Котельниковское Информагентство Красноармейское Информагентство Красногорское информагентство Краснознаменское Информагентство Ленинское информагентство Лобненское Информагентство Лосино-Петровское Информагентство Лотошинское Информагентство Луховицкое Информагентство Лыткаринское Информагентство Люберецкое Информагентство Можайское Информагентство Мытищинское Информагентство Наро-Фоминское информагентство Ногинское Информагентство Одинцовское Информагентство Озерское Информагентство Орехово-Зуевское Информагентство Павлово-Посадское Информагентство Подольское Информагентство Протвинское информагентство Пушкинское Информагентство Пущинское Информагентство Раменское Информагентство Реутовcкое Информагентство Рошальское Информагентство Рузское Информагентство Сергиево-Посадское Информагентство Серебряно-Прудское Информагентство Серпуховcкое Информагентство Солнечногорское Информагентство Ступинское Информагентство Талдомское Информагентство Фрязинское Информагентство Химкинское Информагентство Черноголовское Информагентство Чеховское Информагентство Шатурское Информагентство Шаховское Информагентство Щелковское Информагентство Электрогорское Информагентство Электростальское Информагентство
Бронницы Власиха Волоколамский район Воскресенский район Восход Городской округ Балашиха Городской округ Зарайск Городской округ Истра Городской округ Кашира Городской округ Королёв Городской округ Красногорск Городской округ Луховицы Городской округ Люберцы Городской округ Мытищи Городской округ Озеры Городской округ Павловский Посад Городской округ Подольск Городской округ Серебряные Пруды Городской округ Химки Городской округ Шатура Городской округ Шаховская Дзержинский Дмитровский район Долгопрудный Домодедово Дубна Егорьевск Жуковский Звездный городок Звенигород Ивантеевка Клинский район Коломенский район Коломна Котельники Красноармейск Краснознаменск Ленинский район Лобня Лосино-Петровский Лотошинский район Лыткарино Можайский район Молодежный Наро-Фоминский городской округ Ногинский район Одинцовский район Орехово-Зуево Орехово-Зуевский район Протвино Пушкинский район Пущино Раменский район Реутов Рошаль Рузский городской округ Сергиево-Посадский район Серпухов Серпуховский район Солнечногорский район Ступинский район Талдомский район Фрязино Черноголовка Чеховский район Щёлковский район Электрогорск Электросталь
Свернуть